دیوان دادگستری اتحادیه اروپا در حکمی مهم اعلام کرده است که بانک‌ها موظفند پول سرقت‌شده در کلاهبرداری‌های اینترنتی را به حساب مشتری برگردانند. با اجرایی شدن قوانین مربوط به پرداخت خسارت فیشینگ در اروپا بانک‌ها دیگر نمی‌توانند به این بهانه که شما در حفظ اطلاعات بانکی خود بی‌دقت بوده‌اید از جبران زیان شانه خالی کنند.
پرونده‌ای که مسیر پرداخت خسارت فیشینگ در اروپا را تغییر داد
ماجرا از پرونده یک مشتری در لهستان آغاز شد که قصد فروش کالایی را در اینترنت داشت. سارقان با ارسال لینکی جعلی او را به صفحه تقلبی بانک هدایت کردند و ۷۰۰ یورو از حسابش برداشتند. در ابتدا بانک با مقصر دانستن مشتری حاضر به جبران خسارت نشد اما دادگاه عالی اروپا در نهایت حق را به این مالباخته داد.
طبق این قانون جدید بانک موظف است تا پایان روز کاری بعد از اطلاع‌رسانی شما تمام مبلغ دزدیده‌شده را بازگرداند. تنها استثنای این قانون زمانی است که بانک بتواند به مراجع قانونی گزارش دهد که خود مشتری مرتکب کلاهبرداری و فریب‌کاری شده است.
مسئولیت مشتری و شیوه پیگیری حقوقی در زمان سرقت پول
این فرایند در دو مرحله انجام می‌شود. در قدم اول بانک باید بدون معطلی پول را پس بدهد. اما اگر در ادامه بتواند با مدارک مستند در دادگاه ثابت کند که مشتری دچار خطای فاحش و بی‌دقتی کامل شده است می‌تواند بر اساس قانون پول را پس بگیرد.
این حکم به طور ویژه برای تراکنش‌های غیرمجاز صادر شده و پرونده‌های مختومه قبلی را خودبه‌خود باز نمی‌کند. اگر حسابتان هک شد بلافاصله بانک را در جریان بگذارید، از پیام‌ها و صفحات مشکوک اسکرین‌شات بگیرید و در صورت خودداری بانک از پرداخت، موضوع را از مسیرهای قانونی پیگیری کنید.
مهم‌ترین اخبار آلمان، از تغییرات جدید قوانین کشوری تا تازه‌ترین تحولات اقتصادی، سیاسی و اجتماعی را در اینجا بخوانید.
Source: www.berliner-zeitung.de
دیدگاهتان را بنویسید