هزاران نامه و بسته در سراسر آلمان دیر میرسند یا اصلا نمیرسند، و شکایتها از دویچه پست رکورد زده. سازمان تنظیم مقررات آلمان هشدار داده که اگر وضعیت بهزودی بهتر نشود، این شرکت را تا ده میلیون یورو جریمه میکند.
تا ماه آگست ۲۰۲۵ بیش از ۳۸ هزار و ۷۶۰ شکایت ثبت شده که بیش از یکسوم نسبت به سال قبل افزایش داشته. بیشترین نارضایتیها از شمال کشور و همچنین از برلین و براندنبورگ گزارش شده.
رئیس سازمان تنظیم مقررات آلمان گفته: «ما به پست کارت زرد دادهایم. اگر تغییری نبینیم، کارت قرمز در راه است و ممکن است جریمهای تا ده میلیون یورو اعمال شود.»
پست آلمان دلیل این وضعیت را کمبود نیروی انسانی اعلام کرده، اما منتقدان یادآوری میکنند که هزینه خدمات پستی بهتازگی افزایش یافته و مشتریان انتظار دقت و سرعت بیشتری دارند.
کارشناسان هشدار میدهند که با نزدیک شدن به فصل کریسمس، فشار بر سیستم پستی دوباره افزایش خواهد یافت.